Häufige Fragen rund um Ihren Shop
Frage nicht beantwortet? Wir stehen Ihnen auch gerne unter 044 368 60 60 zur Verfügung.
Administrative Fragen
Was kostet das Aufsetzen eines Shops?
Bei einem kleinen und vergleichsweise einfachen Onlineshop können Sie mit ca. CHF 900 rechnen – inklusive Layoutanpassungen am Standardshop. Für einen Onlineshop mit individuellem Design und Spezialfunktionen erstellen wir Ihnen gerne eine Offerte.
Was sind die Konditionen der verschiedenen Zahlungsarten?
Es gibt einige Zahlungsanbieter für Schweizer Shop-Betreiber mit jeweils unterschiedlichen Konditionen. Wir möchten Sie bei dieser wichtigen Entscheidung unterstützen und haben deshalb diesen Kostenvergleich für Sie zusammengestellt.
Was kostet das Hosting für den Shop?
Das Hosting Ihres Onlineshops mit weniger als 100 Produkten kostet CHF 29 pro Monat. Onlineshops mit einem Sortiment von mehr als 100 Artikeln hosten wir für CHF 39 pro Monat. Individuelle Vereinbarungen sind möglich.
Wie finde ich heraus ob eine Domain noch frei ist?
Für die Suche nach freien .ch-Domains eignet sich die Domain-Namen-Suche von SWITCH unter nic.ch.
Können Sie Domains für mich registrieren?
Ja, bei uns können Sie Ihre Wunsch-Domain unkompliziert registrieren. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach telefonisch unter 044 368 60 60 oder per E-Mail an info@inware.ch. Wir sind offizieller Registrar von SWITCH und können alle Domainendungen für Sie registrieren.
Erstellen Sie auch Layouts, Fotos und Logos?
Im Rahmen der Projektumsetzung können Sie sämtliche Services über uns aus einer Hand beziehen.
Welche Qualitätskontrollen werden gemacht?
Wir haben den Anspruch beste Umsetzung zu garantieren. Dabei liegen uns folgende Qualitätskriterien besonders am Herzen:
- Korrekte Darstellung auf allen gängigen Browsern
- Optimale Responsiveness auf Smartphones und Tablets
- Detailgetreues Umsetzen der Screendesigns
- Schnelle Ladezeiten sämtlicher Seiten
Haben Sie eine Checkliste, um die Anforderungen an den Shop zusammenzustellen?
Es steht folgende Checkliste zur Verfügung, als Leitfaden für die Zusammenstellung Ihrer Anforderungen und als Basis für die Offertstellung: Checkliste Online-Shop
Technische Fragen
Kann ich den Shop selbstständig bewirtschaften?
Selbstverständlich – mit unserem Shopsystem haben Sie das Zepter in der Hand! Sie können neue Produkte erfassen, Gutschein-Aktionen lancieren, Produktkategorien eröffnen, Cross-Selling Strategien umsetzen und vieles mehr. Überzeugen Sie sich am besten selbst und besuchen Sie unseren Demoshop.
Welche Bildgrösse werden empfohlen für Artikelbilder?
Wir empfehlen eine Bildgrösse von mindestens 600 × 600 oder 800 × 800 Pixel. Grössere Produktbilder über 800 Pixel eignen sich meistens sehr gut für Zoomfunktionen, womit der Kunde die Möglichkeit hat – ähnlich einer Lupe – Details des Fotos vergrössert zu betrachten.
Ist der Shop suchmaschinenoptimiert?
Unsere Shops sind technisch optimal vorbereitet für eine Aufnahme in Suchmaschinen. Sie können alle Metadaten (Title-Tag, Meta-Description) selbständig bearbeiten und auf Wunsch sogar strukturierte Daten einfügen. Ausserdem können Sie Google Analytics auf Ihrem Shop einbinden. So steht Ihrem organischen Ranking-Erfolg nichts mehr im Wege! Gerne beraten wir Sie auch wie Sie Ihren Shop darüber hinaus bewerben können.
Wo läuft das Hosting und E-Mail des Shops?
Das Hosting Ihres Onlineshops und Ihrer E-Mails wird von unserem Partner METANET sichergestellt. Die Server befinden sich im IT-Herzen Zürichs, in Düdingen sowie in der Gemeinde Oberengstringen im Zürcher Limmattal.
Welche Sprachen können im Shop verwendet werden?
Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch, Chinesisch oder Rätoromanisch – unsere Onlineshops kennen keine Sprachbarrieren!
Wie erstelle ich ein Zertifikat für TWINT?
Wenn Sie einen Online-Shop frisch aufgesetzt haben oder aufgefordert werden, das Zertifikat zu erneuern, dann können Sie das selber ausführen im TWINT-Händlerportal.
Dazu loggen Sie sich hier ein: TWINT-Händlerportal
Im Anschluss navigieren Sie auf die Seite "Einstellungen" und scrollen zu "SSL-Zertifikat".
Setzen Sie ein Passwort und geben es erneut ein. Im Anschluss können Sie das Zertifikat als .p12-Datei herunterladen.
Nun müssen Sie nur noch das Zertifikat in Ihrem Online-Shop in der "Konfiguration" unter "Zahlungsarten" und dann "TWINT" hochladen.
Klicken Sie dabei auf "Datei verlinken" und geben Sie anschliessend noch das Zertifikat-Passwort, welches Sie im TWINT-Händlerportal definiert haben, ein.
